Voorwaarden voor terugbetaling

Terugbetalingsverzoeken moeten duidelijk en gegrond zijn. Houd rekening met de volgende richtlijnen:

I. Proefaccount aanvragen: Voordat u een abonnement aanschaft, raden wij aan een proefaccount aan te vragen. Dit stelt u in staat om onze diensten te testen. Als u niet tevreden bent, raden wij af om een langetermijnservice te kopen.

II. Internetsnelheid: Onze service vereisen een stabiele en voldoende hoge internetsnelheid. Als uw internetsnelheid niet voldoet en u hierdoor de diensten niet kunt gebruiken, komt dit niet in aanmerking voor een terugbetaling.

III. Ondersteuning en Instellen: Onze team staat 24/7 klaar om u te ondersteunen. Als u problemen ondervindt bij het instellen van onze service op uw apparaat, bieden wij uitgebreide handleidingen en ondersteuning aan. Restituties worden niet verstrekt als u de service niet kunt instellen vanwege een gebrek aan naleving van onze tutorials.

IV. Fout bij aankoop: Als u een fout maakt bij het kiezen van een abonnementsduur of dienst en de betaling reeds heeft voltooid, kunt u een ticket indienen in het ondersteuningsgedeelte. Ons team zal uw verzoek beoordelen en bij acceptatie een terugbetaling verwerken. Bijvoorbeeld: u wilde een abonnement voor 3 maanden kopen, maar selecteerde per ongeluk een andere duur.

Wij waarderen uw begrip en medewerking bij het naleven van deze richtlijnen. Ons doel is om een hoogwaardige service te bieden en ervoor te zorgen dat al onze klanten tevreden zijn met hun ervaring.