FAQ
Veelgestelde vragen
Onze IPTV-diensten zijn toegankelijk op alle Smart TV's (zoals Samsung, Sony, LG), Android-apparaten (inclusief telefoons en tablets), Apple TV, iPhone, Google Chromecast, MAG-boxen via de STB Emulator-app en Amazon FireStick.
We raden u aan om een speedtest uit te voeren via verschillende speedtest websites. Als uw downloadsnelheid minimaal 50 Mbps is, zit u redelijk goed. Twijfelt u nog? Probeer gratis de dienst dan eerst uit.
Europa
- Nederland
- België
- Frankrijk
- Verenigd Koninkrijk (VK)
- Duitsland
- Zwitserland
- Oostenrijk
- Polen
- Spanje
- Malta
- Portugal
- Italië
- Zweden
- Denemarken
- Noorwegen
- Finland
- Slovenië
- Albanië
- Griekenland
- Ex-Yu (voormalig Joegoslavië)
- Bulgarije
- Roemenië
- Hongarije
- Tsjechië (Czech)
- Rusland
- Georgië/Kazachstan
- Oekraïne
- Litouwen
- Letland
- Estland
Noord-Amerika
- Verenigde Staten (VS)
- Canada
- Caraïben
- Suriname
Zuid-Amerika
- Brazilië
- Latino
Australië en Oceanië
- Australië
- Nieuw-Zeeland
Azië
- India
- Pakistan
- Iran
- Afghanistan
- Armenië
- Azerbeidzjan
- Koerdistan
- Turkije
- China/Hongkong
- Maleisië
- Filipijnen
- Indonesië
- Korea
- Thailand
- Taiwan
- Vietnam
Midden-Oosten
- Arabisch (Arabische landen)
Afrika
- Afrika
U kunt uw account op slechts één apparaat tegelijkertijd gebruiken. Indien u IPTV op meerdere apparaten wilt bekijken, kunt u extra accounts aanschaffen. Wij bieden aantrekkelijke kortingen aan bij de aankoop van meerdere accounts, zodat u probleemloos op verschillende apparaten kunt genieten van uw favoriete content.
Cem Vision biedt u een gratis testperiode aan. Hiermee kunt u genieten van alle beschikbare kanalen die inbegrepen zijn in onze IPTV-pakketten, inclusief sport, entertainment, nieuws en meer. Daarnaast heeft u toegang tot films en series, zodat u onze volledige bibliotheek kunt ontdekken. Adult-kanalen zijn op verzoek beschikbaar en worden standaard uitgesloten tijdens de testperiode. Probeer het vandaag nog en ervaar zelf de kwaliteit en veelzijdigheid van onze service!
Het vastlopen van de zenders en/of de audio kan verschillende oorzaken hebben en wordt vaak buffering genoemd. Dit probleem kan te maken hebben met uw eigen netwerkverbinding of met de server van de provider. Hier vindt u enkele handige tips om te achterhalen of het probleem aan uw kant ligt of bij de provider:
Controleer uw internetverbinding
- Voer een speedtest uit (bijvoorbeeld via speedtest.net) om uw internetsnelheid te controleren. Een minimale downloadsnelheid van 10 Mbps is vereist voor HD-streaming en 25 Mbps voor 4K-streams.
- Zorg voor een stabiele verbinding, bij voorkeur via een bekabelde verbinding (ethernet) in plaats van Wi-Fi.
Controleer andere apparaten op uw netwerk
- Andere apparaten, zoals computers, tablets of telefoons die tegelijkertijd gebruik maken van internet voor downloads of streaming, kunnen de bandbreedte beperken en buffering veroorzaken. Sluit onnodige apparaten tijdelijk af.
Herstart uw apparatuur
- Start uw modem/router en IPTV-apparaat opnieuw op om de verbinding te verversen. Dit lost vaak tijdelijke problemen op.
Serverproblemen
- Soms kan buffering optreden door overbelasting of onderhoud aan de kant van de provider. Neem contact op met uw IPTV-provider om te controleren of er een storing is.
Pas de instellingen aan
- Verlaag de beeldkwaliteit in uw IPTV-app om minder bandbreedte te gebruiken en buffering te verminderen.
